TIYU 前段时间，我发现自己和别人聊天时总是一言堂，光顾着自己说，压根不考虑对方的感受。尤其在公司会议上，同事们要么玩手机，要么低头喝茶，整个氛围就跟葬礼似的，一点互动都没有。这让我挺憋屈的，就琢磨着得改改这种毛病，要不我早晚变独唱明星了。
缘起：从一场尴尬的会议开始
上个月，我们团队开项目讨论会，我是负责人。开场先咂咂嘴，对着PPT狂讲10分钟，问大家有啥想法时，全场只剩蚊子飞的声音。我心里咯噔一下，心想这不行，连点回音都听不到，活像对着墙说话。会后问一个关系好点的同事，他吐槽说：“你说得带劲，可我们插不上嘴。”这提醒了我，得试试那些“你来我往”的招数，说白了就是别光我叭叭，也让对方回点好让对话像玩接抛球一样流畅。
第一步：开始多问问题，别当话痨
我找了本通俗沟通书，总结出第一个实用方法——多问开放性问题，这样能勾人开口。第二天就在小组讨论会上现学现卖。讲完一个新方案后，我不再巴巴地自顾自说下去，而是刹住车，盯着大家眼睛问：“你们觉得这个点子靠谱不？有啥想法别憋着。”刚开始别扭得很，感觉自己像卖货的导购。但还是硬着头皮试了两次，先用“你觉得咋样”开场，再跟进“为啥这么想？”。真灵验！有个平时闷葫芦的同事立马搭茬，说担心时间不够。我看机会来了，赶紧回：“，时间这茬我忘了，你觉得咋优化更”这下倒他噼里啪说了一堆建议，整个会议室像被点着了，其他人也跟风冒泡讨论起来。这一招让我明白，多问问题就像点导火索，越问大家越来劲。
- 先刹住嘴皮子，别自己说个没完。
- 问开放问题，比如“你咋看这回事”。
- 接着对方回话后，立马续上点好让球接着传。
第二步：刻意听和重复，别当耳边风
第二个方法我管它叫“认真听加复述”，意思是人家说啥我就别装聋，得听得真，再学嘴回过去，显得咱认真。这回我挑了家庭聚餐练手。和老婆聊她工作上闹心事，以前我总“嗯嗯”应付，心思早跑游戏那去了。这回我憋着气坐稳了，等她抱怨老板苛刻时，我竖起耳朵仔细琢磨，等她说完就照搬原话回：“你意思是老板太挑刺了呗，活儿干不动还受气？”这招挺神，她眉毛一挑说：“对头，你还真听懂了！”接着话题就活了，她滔滔不绝分析原因，我逮着机会插嘴问细节。试了几回，发现听的时候记点笔记都管用，好过后头再添油加醋问清楚。这么一来二去，对话不像审讯，倒像说相声的捧哏逗哏。
过程中也有翻车的时候，比如有一次和客户电话会，对方讲项目风险，我脑子走神了，结果复述得牛头不对马嘴，闹了个大红脸。但记住教训后，我就逼自己集中精神，实在不行就哼个调儿提醒别走神。
第三步：分享点破事，别光摆架子
第三个方法更接地气，就是别总扮专家，得把自己那点糗事也倒出来，让对方觉着是同道中人。我在网上论坛灌水时开练。看到个讨论加班问题的帖子，以前我顶多甩俩鸡汤句子完事。这回嘛先敲键盘问：“兄弟们谁遇过类似麻烦？”等有人回说熬夜掉头发，我立马跟腔：“哈，我也干过这傻事，前阵子熬通宵写报告，第二天开会就睡成猪。”一下子气氛就热了，大伙儿纷纷冒泡分享经历，还有人劝我多吃点补品。尝试后，互动效果蹭蹭涨，帖子回复量破天荒超五十条。明白了吗？分享自己那些破事，就跟撒点饵钓大鱼似的，越实在越
成果和反思：互动效果真提上去了
坚持试了半个月，从工作上到生活里，这些方法慢慢上手了。团队会开得欢腾，老婆少跟我抬杠，论坛里网友也热情招呼。互动效果不是空话，能感觉到说话时不冷场了，大家更爱接茬儿。但问题还是有，比如得时时提醒自己别走老路偷懒。总结一句，沟通这事就得像打球，有来有往才热闹。学会了主动出击问问题、认真听回话、加点私货分享，基本就靠谱了。下回我接着记录新尝试，看看能不能再加点花样。