哎今天这事儿说来还挺有意思的,我正瘫沙发上刷微博,手机突然跟抽风似的嘀嘀嘀狂响。点开一看,热搜第一挂着”王源 汶川”,我手一抖奶茶差点泼键盘上。
发现情况不对劲
我戳进词条一看,好家伙原来是王源纪念汶川地震转错了官微。原博写的是”缅怀逝者,致敬重生”,他给转成了”逝者安息”,这差别可大了去了。粉丝圈直接炸成烟花,我赶紧搬出电脑开始录屏截屏。

蹲守粉丝反应实录
泡了杯咖啡盯着超话动态刷新:第一波粉丝反应快得惊人,十分钟内就有人做了对比图,圈出原博呼吁”大家先别骂,等哥哥回应”。
- 有个ID叫”源源的小汤圆”的姑娘直接甩出汶川纪念馆官网截图,配文”科普时间:汶川纪念日请用’致敬重生’!”
- 还有个大粉在评论区置顶:”紧急!所有安息相关文案立刻删除!”

等到工作室出了更正声明,第二波操作更有意思:
- 三万人同时换头像,全是”512·敬畏生命”的黄丝带图案
- 话题#致敬重生接力#半小时刷出50万帖
- 最绝的是有人把去年王源在央视唱《夜空中最亮的星》的救灾现场视频剪成九宫格

跟公关老友取经
我扭头就给做危机公关的哥们儿发微信,他语音直接飚过来:”你看工作室那个声明没?三点致命伤!”
说着给我发了份内部资料:明星团队处理舆论危机的黄金两小时清单。我边看边拍大腿,原来粉丝那些整齐动作全是照着预案走的!这波操作我给满分!
折腾到半夜的总结
熬到凌晨三点整理出完整时间轴,发现个规律:20:08分工作室道歉发出,20:15分官媒就转了更正微博。掐表一算,7分钟搞定危机公关,这帮粉丝真没得说。
你说我咋知道这么多?去年某顶流出事那会儿我就在现场。当时粉丝跟没头苍蝇似的瞎洗地,反手就给对家递了刀。自打那次之后,我电脑里专门建了个”饭圈危机应对”文件夹,没想到今天全用上了。

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