今天必须好好唠唠88vip这档子事儿,前阵子差点被它气出心肌梗塞!上个月续费的时候没仔细看,结果自动给我开了个什么“生活特权包”,每个月愣是多扣了八块九毛钱。这钱是不多,但吃相太难看了!

第一步:找客服硬刚

我直接冲进淘宝找在线客服,噼里啪敲键盘:“你们凭什么偷偷扣钱?!” 人工客服跟个复读机似的来回说:“亲这是您勾选的增值服务~” 当场把续费页面截图甩过去,那个“生活特权”的小字比我儿子作业本上的橡皮屑还不起眼。磨了半小时,客服终于松口说退一个月钱,我直接怼回去:“从开通到现在五个多月全退!不然我去12315喝茶!”

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第二步:直接捅官方渠道

果然客服靠不住!扭头就干了两件事:

  • 支付宝举报:打开支付宝账单,点进那笔扣款记录,戳“对此有疑问”选“未授权扣款”,把聊天截图全贴上去
  • 12315小程序投诉:微信搜12315,选“天猫”填企业信息(公司名写“浙江天猫技术有限公司”),投诉内容直接写“默认勾选欺诈消费”

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重点来了!必须写清楚要求退全款并取消订阅,别跟他们客气!

第三步:接到退款电话

刚投诉完第三天,杭州的座机就打来了。这回客服语气跟换了个人似的:“女士很抱歉给您带来困扰,系统已操作退还全部费用…” 我插嘴问:“那个破特权包取消没?” 对面赶紧说:“已经同步取消了!” 挂电话五分钟,支付宝叮叮当当退回来四十四块五毛钱。

现在学精了,每次续费就跟拆炸弹似的

  • 所有“限时优惠”页面直接划走
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  • 付钱前把鼠标拖到看总金额
  • 会员中心的自动续费每月查一次

要我说,这些平台就爱玩“蚊子腿吸血”的把戏,发现中招别怂,保留截图死磕到底准能赢!