TIYU 今天我决定跟大家分享一下我对徐州供电局服务的亲身实践，全是真实经历，一点不掺假。
先上网查用户评价
前几天刷手机时看到几个帖子讨论徐州供电局的服务好坏，有人说态度差，有人点赞快。我这个人就爱较真，马上打开论坛和社区软件，从头到尾翻了上百条评论。好多网友抱怨说排队太长，或者办事慢悠悠的，但也有一些说最近改进得还行。看完就觉得，我得自己跑一趟才能信。
跑到营业厅体验
那天早上七点多我就起床了，开车直奔徐州供电局的主营业厅。一到那儿门口，就看到人山人海的队，就跟赶集似的。我排了快半小时才进门里头，大厅里乌泱泱一片。找了个柜台问问电费问题，服务员是个小伙子，一开始脸拉得老长，一副没睡醒的样子。等我详细说了情况，他倒是耐心起来，一步步教我用手机 App 操作。不过过程慢吞吞的，中间还打了好几次哈欠。
和排队的人聊聊天
趁着等叫号的空档，我跟旁边几个大爷大妈唠嗑。一个大妈说她来了三次才办成事，每次都得排一上午，气得直跺脚。另一个大哥倒是说，最近工作人员态度好多了，不像以前那样甩脸子。我还偷偷记了他们的原话：
- 大妈讲：“服务效率真不行，这都啥年代了还手动填表，耽误工夫！”
- 大哥说：“还行，起码人家肯帮忙解决问题，比之前好多了。”
聊完我就更确定，用户评价真是五花八门的。
亲身办业务
轮到我的号了，我想试试报修服务。柜台阿姨一抬头就问我要身份证，我说忘带了，她眉头一皱说下次准备好再来。我这人脾气倔，硬是跟她说理半天，她倒没发火，用身份证复印件搞定。全程办下来花了二十分钟，说实话有点拖拉，但好歹是办成了。
整体感觉和总结
跑完这一趟，我得说徐州供电局的服务不算差，但也别期望太高。好的方面是工作人员大多会尽力解决事，态度还算温和；坏的是效率真够慢的，排队加办事能把人磨死。网上那些负面评价多数是因为这个折腾劲，我自己也烦透了这一天。下次再有人问我这事，我就直接说：带着耐心去，别指望一步到位。就这么回事！
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