说到这个科恩油烟机,我可真是一肚子话想说。当初装修厨房,想着买个好点的油烟机,以后做饭也能少吸点油烟。挑来挑去,选科恩,觉得这牌子还行,而且当时销售也说得天花乱坠,什么终身保修,听着就让人心动。
刚开始用着还不错,吸力挺大的,爆炒辣椒都没问题。我还挺得意,觉得自己眼光不错。结果,好景不长,用才三个多月,这油烟机就给我罢工!
我当时那个气!赶紧去找卖家,结果你猜怎么着?人家一个推一个,谁都不想管。一会儿说是厂家的问题,一会儿又说是安装的问题,反正就是各种借口。还让我自己把油烟机扛到店里去维修,你说这叫什么事儿!
我一个弱女子,哪扛得动那么重的油烟机!没办法,只能自己想办法。我在网上到处搜科恩的售后电话,打好几个,要么没人接,要么就是占线。好不容易打通一个,结果人家说他们只管报修,具体上门时间还要等通知。
这一等,又是好几天。期间我给他们打无数个电话催,每次都是同样的答复:正在安排,请耐心等待。
- 等待的日子里,我家的厨房简直没法用。
- 每天做饭都像在打仗,油烟熏得人睁不开眼。
- 更别提墙壁和家具上都沾满油污,清理起来简直要命。
后来终于等来维修师傅。师傅倒是挺快,半小时内就上门。但是,看看油烟机,说是电机坏,要换零件。
换零件就换零件,总比没得用强。结果,这一等又是漫长的过程。期间为能正常做饭,我甚至动买个二手油烟机顶上的念头。好不容易等到配件,总算修好。
虽然修好,但是,这回经历真是让我对科恩这个牌子彻底失望。什么终身保修,什么优质服务,都是骗人的!
我今天把这段经历写出来,就是想提醒大家,买油烟机一定要擦亮眼睛,别像我一样,被那些花言巧语给骗!
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